최초 채택 날짜: 01.01.2018
마지막 수정 날짜: 01.06.2022
요약
제1조 – 범위
제2조 – 배포
제3조 – 회원, 직원 및 협력자의 의무
제4조 – 책임
제5조 – 해석에 대한 의문
제6조 – 케이크 연구의 기본 가치
제7조 – 주의 의무
제8조 – 정직의 의무
제9조 – 기밀 유지 의무
제10조 – 공정 거래의 의무
제11조 – 공정성의 의무
제12조 – 직장 내 괴롭힘
제13조 – 사회생활에서의 행동
제14조 – 고객 관계
제15조 – 공급업체와의 관계
제16조 – 공공기관과의 관계
제17조 – 전문가 협회와의 관계
제18조 – 직업 교육
제19조 – 회사 자산의 사용
제20조 – 인터넷 및 이메일 사용
제21조 – 경청과 대화
제22조 – 결속력
제23조 – 업무와 사적 약속의 조정을 위한 노력
제24조 – 이사회
제25조 – 건강 및 안전
제26조 – 환경 보호
제27조 – 윤리 강령 조항 위반
제28조 – 제안 및 지침
제1조 – 범위
윤리 강령은 스튜디오 토르타의 기본 가치를 규명하고 모든 주주, 직원 및 협력자의 행동 지침이 되어야 하는 윤리적-사회적 프로필을 정의합니다. 윤리 강령의 규칙은 모든 회원, 직원 및 협력자에게 적용되며, 각 회원은 윤리 강령의 이행에 적극적으로 기여하고 미비점을 보고해야 합니다. 스튜디오 토르타는 윤리 강령에 대한 지식을 촉진하고 홍보하며 그 내용에 대한 건설적인 기여를 요청합니다. 윤리 강령은 주주, 직원 및 협력자에게 업무 수행 시 지켜야 할 행동과 피해야 할 행동을 이해할 수 있는 간결한 도구를 제공하는 것을 목표로 합니다.
제2조 – 배포
윤리 강령은 웹사이트에 게시하여 스튜디오 토르타의 모든 고객과 공급업체에 공개됩니다. 윤리 강령은 또한 모든 파트너, 직원 및 협력자가 전산화된 방법을 포함하여 가장 적절한 방법을 통해 쉽게 이용할 수 있도록 합니다.
제3조 – 회원, 직원 및 협력자의 의무
스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 윤리 강령의 규정을 숙지하고, 윤리 강령에 위배되는 행위를 삼가야 하며, 직접 발견한 윤리 강령 위반 및 윤리 강령 위반 요청을 받은 경우 즉시 직급 상사 또는 관련 기업 부서장에게 보고해야 하고, 윤리 강령 위반 가능성을 확인하는 데 협조해야 합니다.
제4조 – 책임
윤리 강령은 또한 비법률적 규범을 기반으로 하며 개인의 도덕적, 직업적 감수성을 목표로 합니다. 스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 자신이 관여하는 모든 영역에서 윤리 강령이 표현하는 가치를 전파하고 적용할 도덕적 책임이 있습니다.
제5조 – 해석에 대한 의문
스튜디오 토르타의 주주, 직원 및 협력자는 윤리 강령의 규정 적용과 관련하여 의문점이 있는 경우 인사부에 문의하여 적용해야 할 행동에 대한 설명을 들어야 합니다.
제6조 – 케이크 연구의 기본 가치
스튜디오 토르타의 모든 조직 구성원의 일상 업무에 영감을 주는 스튜디오 토르타의 기본 가치는 파트너, 직원 및 협력자의 성실성, 공정성, 독립성, 기밀 유지와 같은 도덕적 자질을 기반으로 합니다:
팀워크
팀이 된다는 것은 개성이 시너지를 내고, 다른 사람을 존중하며, 다양성에서 풍요로움을 이끌어내는 것을 의미합니다.
혁신
지속적인 개선이 우리 팀과 모든 이해관계자에게 이익이 된다고 믿기 때문에 혁신을 믿고 투자합니다.
커리큘럼
호기심은 다른 사람의 요구와 시장의 큰 변화를 이해하는 데 도움이 되며, 효율적인 서비스를 제공할 수 있는 새로운 솔루션을 찾게 해줍니다.
복원력
우리는 우리의 경험과 팀의 잠재력을 믿고 모든 상황에서 최상의 솔루션을 찾을 수 있다는 확신을 가지고 끈기 있게 매일의 도전에 맞서고 있습니다.
책임
사회, 시장, 고객에 대한 책임. 우리가 업무에 쏟는 관심과 주의는 우리의 신뢰성을 보장합니다.
제7조 – 주의 의무
스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 규칙과 자신에게 부여된 기능에 따라 행동하고 운영하며, 스튜디오 토르타의 목표 달성을 위해 행동합니다.
제8조 – 정직의 의무
스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 정의와 정직으로 업무를 수행하며 개인적인 이익, 이점 또는 편의를 얻을 수 있는 상황을 조성하지 않습니다. 업무 활동에서 직간접적으로 파생되는 유일한 수익은 스튜디오 토르타가 지급한 보수와 수수료 및/또는 이에 대해 알려진 것만 해당됩니다. 스튜디오 토르타의 회원, 직원 및 협력자는 윤리 강령을 위반하는 행위가 금지됩니다:
- 부패한 관행, 불법적인 호의, 담합 행위, (직접 및/또는 제3자를 통한) 불법 행위의 권유에 가담하는 행위;
- 스튜디오 토르타의 활동에 이해관계가 있는 사람으로부터 선물이나 기타 혜택을 받는 행위;
- 스튜디오 토르타의 이익을 증진하거나 유리하게 하기 위해 제3자에게 금액이나 가치에 관계없이 금전, 현물 또는 혜택을 약속하거나 지급하는 행위;
- 모든 형태의 부패한 관행, 불법적인 호의 및 담합 행위에 관여하는 행위. 단, 소액의 선물이나 상업적 이용에 따른 호의는 예외로 합니다(예: 연간 총액 100유로 미만).
제9조 – 기밀 유지 의무
스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 업무 수행 과정에서 알게 된 모든 사실과 문서에 대해 고객 및 스튜디오 토르타와 관련하여 절대적인 기밀 유지 의무를 지닙니다. 법에서 정한 영역 외에도 공식 기밀에는 더 이상 존재하지 않는 사실 및 상황과 관련하여 Studio Torta의 내부 조직, 내부 규칙, 프로젝트, 아이디어 및 토론이 포함됩니다. 업무 중 또는 직무를 통해 취득하거나 처리한 모든 정보, 지식 및 데이터는 스튜디오 토르타에 귀속되며, 고용 관계 중 또는 종료 시 해당 책임자의 구체적인 승인 없이 사용, 전달 또는 공개해서는 안 됩니다.
제10조 – 공정 거래의 의무
스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 전문적인 활동을 수행함에 있어 고객의 문화, 품질 기준 및 객관적인 요구에 적합하지 않은 솔루션으로 고객의 선택을 유도하지 않아야 합니다. 해당 활동은 항상 고객 만족을 목표로 하며, 고객의 기대와 기준에 적합한 품질 표준으로 운영할 수 있다는 합리적인 확신 없이 컨설팅 및 서비스에 관여하는 것을 피해야 합니다.
제11조 – 공정성의 의무
스튜디오 토르타 내에서 발생할 수 있는 모든 분쟁은 개인적인 성격의 문제 또는 다른 사무실 및 기능 간의 상황에 관한 것이든 간에, 최상의 운영 성과를 보장하고 고객과 스튜디오 토르타의 이익을 위해 문제의 성격을 고려하여 분쟁을 해결해야 하는 계층적으로 상위에 있는 기능에 냉정하고 객관적으로 즉시 보고해야 합니다.
제12조 – 직장 내 괴롭힘
스튜디오 토르타는 모든 사람이 법과 원칙, 공유된 윤리적 가치를 준수하며 일할 수 있는 평온한 근무 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 인종, 종교, 성별, 민족, 노동조합 또는 정치적 성향 또는 기타 어떠한 이유로도 차별받지 않는 환경에서 일할 권리가 있습니다. 내부 및 외부 업무 관계는 최대한 공정하게 이루어져야 하며 이를 의도한 괴롭힘을 유발해서는 안 됩니다:
- 협박, 굴욕감, 위협 또는 개인 또는 집단의 정신적-신체적 안녕을 고립시키거나 해칠 가능성이 있는 기타 행동;
- 타인의 업무 수행에 대한 부당한 간섭;
- 개인적 경쟁력을 이유로 다른 사람의 취업 전망을 방해하는 행위;
- 수령인의 직장 생활과 관련된 활동 및 행위를 성적 호의의 수락에 종속시키는 행위;
- 성적 의미를 내포한 언어적 표현을 포함한 원치 않는 모든 행위 또는 행동으로, 대상자의 존엄성과 자유를 침해하는 행위.
제13조 – 사회생활에서의 행동
회사 생활의 모든 상황과 근무 시간 및 근무지 밖에서도 스튜디오 토르타의 회원, 직원 및 협력자는 자신의 직업을 존중하는 방식으로 행동해야 합니다. 근무 시간 및 직장 내에서는 동료에 대한 공정성, 존중 및 협력 정신에 기반하여 행동해야 합니다. 사적인 관계에서 자신 또는 타인에게 부당한 이익을 가져올 수 있는 직위 남용은 절대 금지됩니다.
제14조 – 고객 관계
고객은 각 활동의 실행 방식, 결과, 발생 가능한 위험 및 예상 비용에 대해 적절히 알려야 하며, 이를 통해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 충분한 수준의 정보를 확보할 수 있어야 합니다. 정기적이든 비정기적이든 서면 커뮤니케이션은 명확하고 완전하며 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 고객의 정보 및 설명 요청은 서면 및 구두를 통해 유능하고 명확하며 신속하게 처리되어야 합니다. 고객과의 관계는 고객과의 신뢰 관계를 공고히 하고 대중에게 스튜디오 토르타의 이미지를 홍보하기 위해 신의성실성, 투명성, 기밀 유지, 예의와 전문성을 특징으로 해야 합니다. 직원은 자신의 역량 범위 내에서 고객에게 만족스러운 답변을 제공하고 고객의 신중한 선택을 돕기 위해 항상 정보를 업데이트해야 합니다.
제15조 – 공급업체와의 관계
스튜디오 토르타는 공급업체와의 관계를 정직, 정직, 공정, 상호 존중 및 비차별의 원칙에 기초하여 지속적인 협력과 견고하고 투명하며 오래 지속되는 관계를 장려합니다. 공급업체 선정 및 구매 조건 결정은 상품 또는 서비스의 품질과 가격, 지원 및 적시성 보장에 대한 객관적인 평가를 기반으로 합니다.
제16조 – 공공기관과의 관계
스튜디오 토르타는 전문적인 업무를 수행할 때 현행 법률을 철저히 준수하고 최대한 공정하고 협력적이며 투명한 태도로 공공, 국가, EU 및 국제 기관과 거래합니다.
제17조 – 전문가 협회와의 관계
스튜디오 토르타는 전문 활동의 실행을 개선하고 단순화하며 고객 및 공공 기관과의 전문 활동을 강화하기 위해 관련 전문 협회의 생활에 유능하고 능동적이며 투명하게 참여합니다.
제18조 – 직업 교육
인적 자원의 질은 스튜디오 토르타의 활동과 전문적인 업무 수행에 있어 근본적으로 중요한 자산입니다. 스튜디오 토르타는 파트너, 직원 및 협력자의 전문성을 향상시키고, 이들의 교육을 지원하며, 특정 기술을 개발하고 성장시킬 수 있는 교육 도구를 제공합니다.
제19조 – 회사 자산의 사용
회사 자산의 사용은 스튜디오 토르타의 활동 수행에 엄격하게 기능합니다. 스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 회사 상품과 장비를 주의 깊고 성실하게 사용해야 하며, 손상을 입히거나 운영을 방해하거나 스튜디오 토르타에 해를 끼칠 수 있는 행위를 피해야 합니다. 스튜디오 토르타의 모든 종류의 자산을 개인적인 목적으로 사용하는 것은 절대 금지되며, 모든 종류의 문서를 가져가서 개인적인 목적으로 사용하는 것은 절대 금지됩니다. 개인 컴퓨터, 통신 도구 및 기타 IT 장비와 관련 소프트웨어는 업무 도구이므로 적절한 방식으로 보관해야 하며, 개인적 목적이 아닌 할당된 업무와 관련된 전문적인 목적으로만 사용할 수 있으며, 도난, 손상 또는 분실 시 즉시 Studio Torta에 보고해야 합니다. 자신의 사용자 프로필에서 허용하지 않거나 타인의 산업재산권의 적용을 받는 소프트웨어 및/또는 하드웨어 도구를 설치할 수 없습니다. 전문적인 성격이 아닌 콘텐츠나 애플리케이션은 언제든지 삭제될 수 있습니다.
제20조 – 인터넷 및 이메일 사용
근무 시간 중 업무 외적인 이유로 포럼에 참여하거나 회사 또는 자체 도구를 사용하여 가명(또는 닉네임)을 사용하더라도 채팅 라인, 전자 게시판 및 방명록 항목에 참여하는 것은 허용되지 않습니다. 스튜디오 토르타의 공식 전자 메일은 업무용 도구이므로 개인적인 용도로 사용하는 것은 허용되지 않습니다.
제21조 – 경청과 대화
스튜디오 토르타는 경청과 대화가 신뢰를 형성하는 관계의 기본이라고 믿습니다. 이를 위해 스튜디오 토르타는 다음과 같이 노력합니다:
- 내부 커뮤니케이션을 촉진하여 사람들이 스튜디오 토르타의 생활에 더 의식적으로 참여할 수 있도록 합니다;
- 를 통해 정확성, 완전성, 단순성, 투명성의 기준에 따라 커뮤니케이션을 진행합니다;
- 정보 공유 도구를 개발합니다;
- 경험의 교환을 장려하여 회사의 다양한 활동 영역과 부서 간의 비교와 통합을 촉진합니다;
- 책임자는 파트너, 직원 및 협력자의 요구 사항을 파악하는 데 있어 특별한 감수성을 개발하고 그들의 제안과 의견 차이를 스튜디오 토르타의 개선과 성장을 위한 기회로 소중히 여기도록 노력해야 합니다.
제22조 – 결속력
결속력은 하나의 프로젝트의 일원이라는 자부심을 가지고 함께 일하는 사람들의 커뮤니티의 특징적인 요소입니다. 스튜디오 토르타는 강력하고 공유된 정체성을 중심으로 모든 협업자가 소속감을 갖고 성장하고 통합하기 위해 노력하고 있습니다:
- 그 가치를 전파합니다;
- 는 스튜디오 토르타의 정체성을 특징짓는 요소를 공유하기 위해 스튜디오 토르타의 전략과 목표에 대한 정보를 모든 사람에게 공개합니다;
- 책임 있는 위치에 있는 사람들이 항상 스튜디오 토르타의 윤리 원칙에 부합하는 행동을 취할 수 있도록 가이드와 기준점 역할을 할 수 있는 능력이 향상됩니다;
- 목표 달성에 대한 개인 및 그룹의 기여를 인정하고 가치를 인정하는 관리 및 보상 정책을 채택합니다;
- 는 회사의 성공에 경제적 참여를 포함한 다양한 형태의 공동 참여를 보장합니다;
- 는 어려움에 처한 동료를 지원하고 사회적으로 의미 있는 목적을 위해 연대 이니셔티브를 장려합니다.
제23조 – 업무와 사적 약속의 조정을 위한 노력
스튜디오 토르타는 업무와 사적 영역 간의 조화를 위해 업무 활동에 대한 적극적인 참여를 단순화하고 사람들의 삶의 질을 책임감 있게 자극하는 것을 목표로 하는 약속과 행동이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 이를 위해 스튜디오 토르타는 개인적, 가족적 또는 사회적 어려움에 처한 파트너, 직원 또는 협력자를 경제적으로 그리고 기타 가능한 상호 합의된 형태로 지원할 것을 약속합니다.
제24조 – 이사회
이사회는 모든 회원의 이익을 추구하며 공정성, 투명성, 적법성에 따라 스튜디오 토르타를 관리해야 합니다. 이사회는 주주총회에서 주주의 표결에 불법적으로 영향을 미치기 위한 어떠한 행위도 기권합니다. 이사회는 감사법인의 감사 및 통제 활동이 원활하게 이루어질 수 있도록 전적으로 협조하기 위해 요청이 있을 경우 감사법인 및 법정 감사인에게 정확하고 투명하며 정확하고 진실한 정보를 제공해야 합니다.
제25조 – 건강 및 안전
스튜디오 토르타는 직원의 건강과 안전을 보호하는 근무 환경을 보장합니다. 스튜디오 토르타는 예방, 위험 인식 개발, 책임감 있는 행동 장려 측면에서 안전 문화를 전파하고 공고히 합니다. 스튜디오 토르타의 파트너, 직원 및 협력자는 작업장 안전에 관한 해당 규칙의 결함이나 미준수를 즉시 보고할 것을 약속합니다.
제26조 – 환경 보호
스튜디오 토르타는 환경 보호를 최우선 가치로 인식하여 에너지 절약, 폐기물 거부, 차별화된 폐기물 관리, 재활용 가능한 제품의 적절한 재사용을 장려하기 위해 노력하고 있습니다.
제27조 – 윤리 강령 조항 위반
윤리 강령에 포함된 조항을 위반하면 스튜디오 토르타와 위반 책임자 간의 신탁 관계가 깨질 수 있습니다. 윤리 강령에 포함된 규정을 위반하면 법률 및 고용 계약에 의해 규정된 제재를 받을 수 있습니다.
제28조 – 제안 및 지침
윤리 강령의 완전한 이행과 적용을 위해 스튜디오 토르타는 주주, 직원 및 협력자가 제안과 지적 사항을 즉시 이사회에 직접 전달해 줄 것을 촉구합니다.
